Trong khi người dân đang oằn mình khắc phục những hậu quả để lại của bão số 3 (bão Yagi), quán cơm sạch này xảy ra lùm xùm việc không nhận chuyển khoản, thêm vào đó giá thành các món ăn cũng chỉ bán tối thiểu 70 – 80 nghìn đồng/suất.
Liên tục những ngày qua cộng đồng mạng tại Quảng Ninh có hàng chục nghìn lượt bình luận, chia sẻ kêu gọi tẩy chay một quán cơm tại TP. Hạ Long. Cụ thể, trong một bài đăng chia sẻ, vị khách cho biết đoàn mình có 7 người vào quán nhưng chủ quán không nhận chuyển khoản, cũng chỉ bán suất giá cao.
Cụ thể, khi trao đổi giữa hai bên khách và chủ quán, vị chủ đoàn đã chia sẻ rằng: “Ngày này bão lũ người ta không chuyển khoản được, các ông làm hàng quán phải thông cảm cho người ta, chứ t.iền ăn cơm chúng tôi có thiếu đâu”.
Giữa hai bên xảy ra lời qua tiếng lại, chủ quán bảo nhân viên không bán cho đoàn khách, sau đó đoàn 7 người cũng rời đi. Chủ bài đăng bức xúc: “Thật buồn khi 1 quán cơm nổi tiếng của Hạ Long lại tranh thủ những ngày khó khăn như thế này để tăng giá… thật buồn khi mình bị c.oi thường trên chính mảnh đất quê hương của mình…nghĩ lại thấy buồn”.
Ngay phía dưới bài đăng, cư dân mạng liên tục để lại những bức xúc cũng như khó hiểu trước cách làm việc của quán ăn nổi tiếng này. Chịu nhiều thiệt hại nặng nề sau bão số 3, nhiều dân mạng Quảng Ninh cho rằng đây là lúc cần chia sẻ thay vì “chặt chém” nên kêu gọi tẩy chay quán cơm này.
Cũng trong sáng 16/9, trao đổi với báo Công Thương, ông Đặng Thái Hà – đại diện quán Cơm sạch Bà Liên (nhân vật trong video được chia sẻ) cho biết, sự việc có sự hiểu lầm giữa hai bên và phía cơ sở xử lý chưa được mềm mại, tế nhị. “Chúng tôi có thương hiệu không phải nhỏ, để có thương hiệu đó đương nhiên phải hiểu cách ứng xử thông thường. Nếu nhỡ có vấn đề gì đó có thể do cách trao đổi khiến khách hàng hiểu lầm và không hài lòng”, ông Hà khẳng định và cho hay, khi có kết luận của cơ quan chức năng sẽ thông tin lại.
Sau đó, quán Cơm sạch bà Liên đăng tải trên mạng xã hội cho rằng phản ánh của đoàn khách là không đúng sự thật. Tuy nhiên, ý kiến của nhà hàng sau đó lại càng gây ra phản ứng gay gắt hơn trên mạng xã hội. Nhiều người dân bày tỏ bức xúc về việc chính bản thân họ cũng phải chịu cảnh tương tự khi đi ăn ở hệ thống nhà hàng Cơm sạch bà Liên trong những ngày bão gió, điện mất, không thể nấu cơm ở nhà.
Theo một số thực khách thường xuyên của chuỗi nhà hàng này, giá các suất ăn trong những ngày bão tăng khá cao. Trong khi đó, một số nhà hàng bị thiệt hại nặng trong bão số 3 thì lại tổ chức cả nghìn các suất ăn miễn phí cho người dân.
Tài khoản Huy Anh bình luận: “Nói thật mình ăn suất cơm lúc ra tình t.iền chóng mặt luôn. Mình lấy nhiều cơm, thức ăn thì ít mà quán tính giá 95.000 đồng/suất, còn hôm khác lấy y xì thì chỉ có 60.000 đồng/suất, không hiểu thanh toán kiểu gì. Từ đó đến nay không dám bước vào quán này nữa”.
Một tài khoản khác cũng bình luận phản ánh về cách tính t.iền của quán cơm trên: “3 người vào ăn cơm trưa cho 3 đĩa cơm mà quán tính giá 600.000 đồng. Sợ thật! từ đó đến nay tẩy chay quán này không đến bao giờ”.
Liên tục những ngày qua cộng đồng mạng tại Quảng Ninh có hàng chục nghìn lượt bình luận, chia sẻ kêu gọi tẩy chay nhà hàng này.
Trao đổi với truyền thông, Đại diện Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long cho biết, đơn vị đã giao Phòng Văn hóa – Thông tin và Công an TP. Hạ Long vào cuộc làm rõ sự việc trên.
Theo công văn, những ngày gần đây, một số báo điện tử và mạng xã hội có đăng tải nhiều bài viết và clip có nội dung liên quan đến cơ sở kinh doanh Cơm sạch bà Liên trong ứng xử với khách hàng. Những nội dung được đăng tải đã tạo ra thông tin, dư luận không tích cực trên mạng xã hội, đặc biệt là trong bối cảnh cơn bão số 3 (Yagi) đổ bộ vào thành phố Hạ Long gây những thiệt hại nặng nề về người và tài sản, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống của Nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn Thành phố.
