Trong thời gian gần đây, thông tin về việc cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) đã thu hút sự quan tâm đặc biệt của người dân, với những nội dung như GPLX quá hạn 1 ngày phải thi lại lý thuyết…
Đại diện Sở Giao thông vận tải (GTVT) Hà Nội cho biết, trong thời gian gần đây, thông tin về việc cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) đã thu hút sự quan tâm đặc biệt của người dân, với những nội dung như GPLX quá hạn 1 ngày phải thi lại lý thuyết, GPLX hạng B1 phải thi lại hoặc không được sử dụng, mẫu GPLX thay đổi…
Những thông tin này đã ảnh hưởng đến tâm lý nhiều người, dẫn đến lượng người dân đến các điểm cấp đổi GPLX tăng đột biến.
Để đáp ứng nhu cầu cấp đổi GPLX và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã đưa ra các biện pháp và chỉ đạo nhằm hỗ trợ công tác cấp đổi, cấp lại GPLX trên địa bàn Thủ đô.
Đối với 2 thủ tục “Đổi Giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp” và “Cấp lại GPLX”, ngoài thực hiện thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến (dichvucong.gov.vn) có thể đến trực tiếp tại hai điểm một cửa của Sở GTVT Hà Nội tại số 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) và số 2 Phùng Hưng (quận Hà Đông).
Ngoài ra, người dân có thể thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX tại 13 trụ sở UBND các quận, huyện thị xã nơi được Sở Giao thông vận tải ủy quyền gồm: Nam Từ Liêm, Long Biên, Đông Anh, Sóc Sơn, Mỹ Đức, Ứng Hòa, Phú Xuyên, Đan Phượng, Quốc Oai, Mê Linh, Thanh Oai, Ba Vì và Thị xã Sơn Tây.
UBND các quận, huyện, thị xã sẽ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo đúng quy trình đã được Chủ tịch UBND Thành phố phê duyệt tại Quyết định số 5678/QĐ-UBND ngày 8/11/2023.
Người dân sẽ không phải nộp thêm bất kỳ giấy tờ nào ngoài các giấy tờ đã quy định tại quy trình nội bộ giải quyết TTHC.
Đặc biệt, các đơn vị này sẽ công khai quy trình, thời gian tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại các Bộ phận Một cửa để người dân dễ dàng tra cứu và thực hiện.
Sở GTVT Hà Nội yêu cầu các bưu điện trung tâm tại các quận, huyện phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong công tác giao nhận hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC. Các bưu điện sẽ đảm bảo việc thu hồi GPLX cũ và chuyển về Sở GTVT để lưu hồ sơ.
Trong trường hợp người dân không xuất trình được GPLX cũ, cán bộ bưu chính sẽ từ chối giao nhận GPLX mới và hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp lại tại các địa điểm 1 cửa của Sở GTVT và các địa điểm ủy quyền.
Bên cạnh đó, các bưu điện cũng cần cam kết không để xảy ra tình trạng giao nhận hồ sơ chậm trễ, đảm bảo việc cấp đổi, cấp lại GPLX diễn ra đúng tiến độ.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến các địa điểm cấp đổi GPLX, Sở GTVT Hà Nội cũng yêu cầu Công an phường Văn Quán, quận Hà Đông và Công an phường Điện Biên, quận Ba Đình tăng cường công tác bảo đảm an ninh trật tự tại các địa điểm cấp đổi GPLX.
Các cơ quan chức năng sẽ có biện pháp xử lý nghiêm các đối tượng “cò mồi” lợi dụng tình hình để thu phí hoặc nhận làm thủ tục hành chính.