Ngân hàng AGRIBANK thông tin quan trọng đến khách hàng Đừng lướt qua m:à không đọc, HỐI HẬN đấy

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) đã phát đi cảnh báo đến khách hàng về chiêu thức lừa đảo tinh vi.

Thời gian qua, hoạt động của tội phạm sử dụng công nghệ cao, nhất là tội phạm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua mạng diễn ra với nhiều phương thức, thủ đoạn ngày càng tinh vi, phức tạp.

Ngân hàng Agribank đã phát cảnh báo chiêu thức lừa đảo nóng trong thời gian qua, theo đó chiêu trò này được tóm tắt như sau:

– Kẻ lừa đảo sử dụng số tài khoản ngân hàng của cá nhân/ tổ chức (thường là số điện thoại của người dùng), với nhiều thủ thuật khác nhau, phổ biến nhất là bằng cách nhập sai mật khẩu nhiều lần trên ứng dụng/website ngân hàng để khóa tài khoản. Sau đó, kẻ gian gọi điện thoại cho khách hàng, tự xưng là nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa tài khoản.

– Kẻ lừa đảo giả mạo là công an, tư vấn Luật Giao thông đường bộ có hiệu lực từ ngày 1/1/2025, mỗi công dân tham gia giao thông được cấp 12 điểm, giới thiệu cài đặt dịch vụ công để tích hợp điểm.

Trên cơ sở các chiêu trò dẫn dắt nêu trên, kẻ gian dụ dỗ khách hàng truy cập đường link lạ hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng (mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, hình ảnh hai mặt Căn cước, thẻ ngân hàng, thông tin các giao dịch gần nhất…); kẻ gian cũng có thể dụ dỗ khách hàng cài đặt phần mềm có khả năng chiếm quyền kiểm soát điện thoại của khách hàng, từ đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Agribank khuyến cáo khách hàng:

1. Tuyệt đối KHÔNG truy cập đường link lạ, tải về và cài đặt ứng dụng lạ.

2. CẢNH GIÁC với những cuộc gọi tự xưng là công an, nhân viên ngân hàng, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, thông tin số tài khoản, thẻ ngân hàng, mã OTP,…

3. HẠN CHẾ đưa thông tin cá nhân như số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng, hình ảnh giấy tờ tùy thân lên các trang mạng xã hội.

4. Khi cần hỗ trợ liên quan đến sản phẩm – dịch vụ ngân hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Agribank: 1900 558818 / 024.32053205.

5. Khi phát hiện các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, cần báo ngay cho cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ, giải quyết kịp thời.

Phòng tránh lừa đảo bằng cách nào?

Cơ quan chức năng thường xuyên ra cảnh báo với người tiêu dùng về các thủ đoạn lừa đảo chiếm đoạt tiền ngân hàng. Dù vậy, vẫn nhiều người “sập bẫy”.

Trước chiêu thức lừa đảo ngày càng tinh vi và những thông tin cá nhân như email, số điện thoại khó lòng được bảo mật trong bối cảnh hiện nay, các nhà băng cần có thêm hàng rào bảo vệ.

Ngân hàng có thể cập nhật thêm bước nhận diện khách hàng chính chủ khi cấp lại mật khẩu và tên đăng nhập ngân hàng trực tuyến. Ngoài thông tin trên căn cước công dân, cũng có thể yêu cầu khách cung cấp mã số thẻ của ngân hàng, các giao dịch gần nhất hoặc dựa trên nhận diện bằng giọng nói, khuôn mặt. Bên cạnh đó, có thể giới hạn hạn mức giao dịch trong thời gian quy định khi khách hàng vừa thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng trực tuyến, để giảm thiểu rủi ro lừa đảo.

Các ngân hàng cũng phải thường xuyên cập nhật và chú trọng vào khâu quản lý rủi ro, đồng thời liên tục cảnh báo khách hàng.

Về phía khách hàng, những biện pháp dưới đây nên được thực hiện:

Không nên công khai thông tin cá nhân trên mạng xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến khác: Khách hàng cũng không nên cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai. Bên cạnh đó, người dùng nên hạn chế sử dụng OTP qua tin nhắn văn bản, thay vào đó sử dụng các phần mềm chuyên dụng hoặc smart OTP của ngân hàng – thường có sẵn trong ứng dụng. Việc này sẽ hạn chế được khả năng bị hack mất thông tin và tiền trong tài khoản.

Suy nghĩ khi được yêu cầu bấm vào đường link lạ: Khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi liên quan đến tiền hoặc tài khoản, người dùng phải gọi lên ngân hàng để kiểm chứng xem có thật hay không chứ không được thao tác theo các yêu cầu gửi đến.

Xem kỹ giao diện website: Website thật giao diện chuyên nghiệp, tương thích cho cả điện thoại, laptop hay máy tính bảng. Hãy để ý các yếu tố như logo, hình nền và chắc chắn rằng chúng không phải là phiên bản nhái (sai khác về chi tiết, màu sắc) hay phiên bản lỗi thời (sử dụng hình ảnh phiên bản cũ). Một website sử dụng hình ảnh không đúng quy chuẩn thương hiệu chắc chắn là website không an toàn.

Kiểm tra trang web có hỗ trợ các phương thức thanh toán online không: Hiện có nhiều loại phương thức thanh toán, như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal, Zalo Pay, Viettel Pay, VNPay… bảo vệ người tiêu dùng bằng cách cho phép người tiêu dùng lấy lại tiền trong trường hợp sản phẩm không được giao. Người dùng cần kiểm tra xem trang web có hỗ trợ các phương thức thanh toán này không. Không bao giờ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng nếu bạn nghi ngờ về độ tin cậy của một trang web.

Các phương thức thanh toán như Western Union, Moneygram, Bitcoin… thường không thể theo dõi được và hầu như không thể lấy lại tiền đã được chuyển bằng các phương thức này. Kết quả là những phương thức này được những kẻ lừa đảo ưu tiên.

Tuyệt đối không được cho mượn hay mua bán các giấy tờ tùy thân: Các giấy tờ có thể kể đến như chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, tài khoản cá nhân, tài khoản ngân hàng, các loại thẻ tín dụng do ngân hàng cấp, phát.

Agribank lưu ý khách hàng cảnh giác hiện tượng này để tránh mất tài khoản ngân hàng

Cảnh giác với tin nhắn nhờ vay tiền, mua thẻ điện thoại: Khi gặp những tin nhắn thông qua các trang mạng xã hội để vay tiền, nhờ mua thẻ điện thoại, yêu cầu chuyển tiền để xác minh tài khoản; nhờ tài khoản ngân hàng để nhận tiền từ nước ngoài… thì cần đặc biệt cảnh giác, tuyệt đối không làm theo; nhanh chóng liên hệ hoặc gọi điện thoại nói chuyện trực tiếp với người đó để kiểm tra thông tin.

Nếu người nhận không nghe máy hoặc viện lý do không tiện nói chuyện thì kiên quyết không chuyển khoản để tránh trường hợp người thân, bạn bè bị hack tài khoản mạng xã hội.

Đối với các cuộc gọi giả danh dùng giọng nói đã được ghi âm sẵn, người nghe không thực hiện bất cứ thao tác nào theo hướng dẫn hoặc yêu cầu nào từ người gọi.

Trong trường hợp đã lỡ ấn vào và gặp sự cố thì khách hàng phải liên hệ ngay với nhà mạng để khóa số lại và ngay lập tức rà soát lại các tài khoản email, ngân hàng và các ví điện tử phổ biến.

Không quét mã QR không rõ nguồn gốc: Cảnh giác với các mã QR được dán ở nơi công cộng hoặc do người lạ gửi qua tin nhắn, email. Trước khi quét, kiểm tra kỹ xem mã QR có bị dán đè hoặc sửa đổi so với mã gốc của người bán hoặc tổ chức không.

Song song đó, đối chiếu mã QR với người nhận để đảm bảo đúng tài khoản và số tiền cần chuyển. Không nhấp vào đường link sau khi quét mã QR nếu không chắc chắn về nguồn gốc. Đồng thời, khách hàng cần luôn kiểm tra đường dẫn kỹ lưỡng để phát hiện lỗi chính tả hoặc các địa chỉ trang web giả mạo.